Service Level Agreement
Lo SLA, il documento che definisce la qualità del servizio richiesto tra un fornitore di servizi e un cliente
Il service-level agreement, che potrebbe essere tradotto in italiano come "accordo sul livello di servizio", è quindi un contratto che formalizza la qualità del servizio in questione.
HOSTEUR mette a tua disposizione uno strumento che ti permette di calcolare il livello di servizio che desideri per la tua piattaforma e poi scegliere la piattaforma più adatta a raggiungere questo obiettivo!
Se desideri uno SLA superiore al 99,95% scegli la nostra Piattaforma PRIVATE CLOUD
Se hai bisogno di uno SLA tra il 99,0% e il 99,9% è necessario prendere una piattaforma HOSTEUR CLOUD
Il cliente può chiedere a HOSTEUR un risarcimento finanziario in caso di mancato adempimento degli obblighi di seguito indicati. Tali richieste devono pervenirci via POSTA entro 15 giorni dal mese solare in cui gli obblighi non sarebbero stati rispettati.
